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黑猫投诉:滴滴客服解决不了安全问题

日期:2019-06-23 17:07     来源:99真人     浏览量:

  消费者“小额贷款借钱口子v0初15”在5月14日向黑猫投诉平台反映:“我的滴滴安全问题由滴滴客服强制加上去的,看图”

  商家“滴滴出行客服”5月15日在黑猫投诉平台回复:“非常抱歉给您带来不好的体验了,小滴已为您转交专员处理,还请您保持手机畅通,耐心等待回复哦。”

  消费者“小额贷款借钱口子v0初15”在5月15日向黑猫投诉平台再次反映:“在18年有和客服争吵过激行为,就为了滴滴无辜扣款也不给我通知就直接扣款行为和滴滴客服争吵行为他们就公报私仇不让我领取夜间服务卡,从我注册滴滴那天起滴滴公司就是我们滴滴司机的上级,公司做错了我们发发牢骚,怎么了,滴滴官方没有那条规定不可以和客服争吵把,天天给滴滴公司赚钱到头来还扣款,还不给解释的,连扣款消息都不给通知的,之前我不知道我的安全投诉是哪里来的,为了夜间服务卡我联系滴滴客服,客服来电话就用各种理由忽悠我,还说他们核实过我有和乘客有过激行为,我让客服把他们核实的结果让我看看,他们有说没有证据,到现在还在忽悠我,我为了养家糊口买车跑滴滴,滴滴公司就这样给我们解决问题,我希望在黑猫平台能解决这个问题”

  消费者“小额贷款借钱口子v0初15”在5月15日向黑猫投诉平台再次反映:“在说我们都是为乘客服务的,你们滴滴客服是为我们滴滴司机和乘客服务的,如果有乘客打电话骂你们客服你们是不是也要把乘客拉到黑名单”

  商家“滴滴出行客服”5月15日在黑猫投诉平台回复:“小滴明白您的心情,还请您消消气。小滴已为您详细反馈专员处理,还请您保持手机畅通哦。”

  商家“滴滴出行客服”5月16日在黑猫投诉平台回复:“小滴已将您的反馈转交专员加急处理,相关专员会在最快的时间回复您的,还请您耐心等待回复哦。”

  消费者“小额贷款借钱口子v0初15”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映:“滴滴夜间服务卡为什么领取不了,今调查滴滴内部老板与工作人员故意安排不让滴滴师傅领取夜间服务卡,因滴滴公司亏损过大,以各种理由向滴滴司机师傅们收取高额费用为车主开通夜间服务卡,开通方式由滴滴公司线下交易,大家想想滴滴公司旗下有几十万车主没有开通夜间服务卡有%85的车主没有开通,滴滴公司线元高价为其车主开通夜间服务卡,大家想想如果滴滴公司每天线个账号开通滴滴公司就有100万的收入,这属于变相咋骗行为,已有记者采访真实情况,以上所说真实有效,以各种理由不给处理”

  商家“滴滴出行客服”5月16日在黑猫投诉平台回复:“关于您反馈的问题小滴十分重视,小滴已在最快的时间为您反馈相关专员,还请您耐心等待回复哦。”

  商家“滴滴出行客服”5月17日在黑猫投诉平台回复:“小滴查看到已有工作人员正在跟进处理中,目前核实您的问题可能需要一点点时间哦,烦请您耐心等待。”

  消费者“小额贷款借钱口子v0初15”在5月18日向黑猫投诉平台再次反映:“滴滴夜间服务卡解决问题,望贵平台继续跟踪此时”

  商家“滴滴出行客服”5月19日在黑猫投诉平台回复:“小滴已为您进行加急,烦请耐心等待回复,感谢您的理解与支持。”

  消费者“小额贷款借钱口子v0初15”在5月20日向黑猫投诉平台再次反映:“滴滴夜间服务卡解决问题,望贵平台继续跟踪此时”

  消费者“小额贷款借钱口子v0初15”在5月22日向黑猫投诉平台再次反映:“滴滴夜间服务卡解决问题,望贵平台继续跟踪此时”

  消费者“小额贷款借钱口子v0初15”在5月30日向黑猫投诉平台再次反映:“看来平台还是不靠谱啊,解决不了问题的平台浪费时间”

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